Новости по теме: "bibicar"
Глеб Гетманов уверен, что компания «БИ.БИ.-КАР» не имела право выписывать штраф за нарушение, которого он не совершал.
В Волгограде снова обсуждают известную каршеринговую компанию и ее «штрафную» политику по отношению к клиентам. На этот раз на штраф за спущенное колесо нарвался ведущий мероприятий Глеб Гетманов. По словам волгоградца, он арендовал автомобиль для поездки из Волжского в Волгоград. На проспекте Ленина ехавший рядом водитель посигналил и показал Глебу на спущенное колесо.
Клиент перезвонил в компанию, чтобы рассказать о ситуации. Оператор предложила вернуть стоимость суточного абонемента баллами. Волгоградец оставил машину в полной уверенности, что инцидент исчерпан, но на следующий день ему поступил звонок из службы взыскания с требованием оплатить штраф в течение суток. По оценке самого Глеба Гетманова, сумма может составить до 15 тысяч рублей.
Жители Волгоградской области уже не раз сталкивались с неожиданными крупными штрафами от сервисов каршеринга. Например, со счета жителя Волжского списали 8 тысяч рублей из-за неправильно завершенной поездки. А с другого клиента компания требовала 96 тысяч рублей за перевозку в салоне картонных коробок.
В Роспотребнадзор по Волгоградской области регулярно поступают жалобы на сервис аренды авто с помощью мобильного приложения Bi-Bi.car.
Подобные услуги в последнее время стали популярны у волгоградцев, однако невнимательное чтение договора может грозить огромным штрафом. Практика показывает, что оспорить списание денег в суде крайне сложно.
Портал МТВ.ОНЛАЙН неоднократно рассказывал о подобных случаях. Например, со счета жителя Волжского списали 8 тысяч рублей из-за неправильно завершенной поездки. А с другого мужчины компания требовала 96 тысяч рублей за провоз в салоне авто нескольких картонных коробок. Суды десятками рассматривают иски каршеринговых компаний и, как показывает практика, становятся на сторону юрлица, назначая штрафы по 100 тысяч рублей и выше.
– В одном из случаев погашение штрафов производилось ООО «БИ.БИ.-КАР» со счета человека, не имеющего отношения к договору присоединения, лишь только потому, что арендатор указал номер его карты в приложении. При этом доказать ООО «БИ.БИ.-КАР» незаконность, а в порой и абсурдность предъявляемых претензий в досудебном порядке весьма затруднительно, – предупреждают в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Единственный выход – очень внимательно читать договор аренды, который, кстати, занимает 30 страниц текста. В договоре прописан запрет перевозить любые крупные вещи, мебель, стройматериалы и даже ограничено количество сумок на водителя и каждого пассажира – не более двух единиц багажа. В арендованной машине нельзя курить, никто в салоне, даже пассажир, не может находиться в состоянии алкогольного опьянения. Запрещается также ездить по дорогам без асфальтового покрытия. Все действия в салоне фиксирует видеокамера. За малейшее нарушение, как правило, компания списывает штраф, причем максимальный – 50 тысяч рублей, а если такой суммы не счету не оказалось, за каждый день просрочки начисляет по 1000 рублей пени.
