На такси и каршеринг пожаловались 36 жителя Волгоградской области

Фото: МТВ.ОНЛАЙН

В Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области подвели итоги «горячей линии».

Напомним, с 14 по 25 ноября специалисты ведомства провели консультирование по работе такси и каршеринга. Результаты «горячей лини» за минувшую неделю огласили в пресс-службе надзорного ведомства.

Как оказалось, на услуги такси и каршеринга пожаловались всего 36 волгоградца. Большинство обращений касались действий агрегаторов в части непредоставления информации о перевозчике.

«Такие нарушения, как правило, допускаются при заказе такси потребителем по номеру телефона. В смс-сообщении о назначении машины или об ее прибытии, зачастую, также отсутствует информация о перевозчике», - уточнили в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.

Также жалобы поступали на отсутствие в салонах автомобилей информации о перевозчике, разрешении на перевозку пассажиров, на отказ в оказании услуг по причинам дальности маршрутам, плохой дороги в частном секторе, нарушение сроком начала оказания услуг и неуважительное отношение.

Что касается услуг каршеринга, то они становятся менее востребованными из-за высоких штрафов, которые исполнители услуг накладывают на потребителей. Волгоградца жаловались на «горячую линию» на высокие штрафы за перевозку стройматериалов, передачу управления машиной третьему лицу, а также безакцептное списание денежных средств.